亲朋棋牌

亲朋棋牌-招财猫棋牌赢现金-17玩棋牌游戏官网-手机打鱼赚钱

首页 > 汽修百科

张家口汽修厂:这两种汽修老板,你适合做哪种?

发布日期:2019-07-11 17:56:40  作者:车店长  来源:张家口汽修厂  访问量:178

[导读]:类型一的汽修厂老板,为客户着想,为客户省钱,却往往费力不讨好。类型二的汽修厂老板,端了端架子,慢慢修,故障修好了,再使用汽车维修管理软件发动短信通知客...

  在汽车维修行业中,有这两种汽修老板,看看你适合做哪种?


张家口汽修厂:这两种汽修老板,你适合做哪种?1


  类型一:


  客户:老板,我车子的发动机故障灯亮了,麻烦您给看看什么毛病。

  经过一番检查后……

  老板:你看,这里断了一根线,小毛病,我给你接上就好了!

  客户:就这么点毛病害我大老远跑过来,早知道我自己接上不省事了,多少钱啊?

  老板:50块钱。

  客户:什么?接根线就收五十块钱,这一卷胶布才多少钱啊,做生意不能这样,你也太黑了吧……

  老板:(无语中……)

  类型二:


张家口汽修厂:这两种汽修老板,你适合做哪种?2


  同一故障下,另一个老板是这么做的:

  客户:老板,我车子的发动机故障灯亮了,麻烦您给看看什么毛病。

  先清洗个节气门加油路,不行;接着又换了一套火花塞,还不行……

  老板:哎呀!你这个问题看上去有些严重啊,一时半会还修不好,先放这吧,我给你仔细检查看看哪里出了问题。

  一天过去了.....

  客户:您好,收到短信通知,说我的车修好了?

  老板:修好了,我跟你说,你线路短路了,我找半天才查出毛病,这大热天的可费劲了,幸亏我检查出来及时给你搞好了,不然以后还得烧。

  客户:您受累了,给您多少钱?”

  老板:额,都是熟人,就给500吧,不挣什么钱,当给你帮忙了。

  客户:谢谢你谢谢你,还让你忙活半天,来抽烟,下次有什么问题还得麻烦你……


7.11 张家口汽修厂:这两种汽修老板,你适合做哪种3.jpg


  在修理行业中 ,这样的例子比比皆是

  类型一的汽修厂老板,为客户着想,为客户省钱,却往往费力不讨好。类型二的汽修厂老板,端了端架子,慢慢修,故障修好了,再使用汽车维修管理软件发动短信通知客户,客户经过更长时间的等待,花了更多的钱,却又心甘情愿。

  这是为什么呢?汽修厂主要靠技术工作,却是在体力工作的掩盖下进行,在客户眼里,只看到了维修工的体力和物料成本上的付出,却不想想精湛的技术也是需要维修师傅刻苦钻研而来。现在很多客户都有“不换件就不应该收费”的心态,但这样的心态给客户带来的可能是过度修理,所以有的修理工小问题修成大问题、换小件变成换大配件,让客户多花钱,还美其名曰“手工费给你免了”。

  最后,小编问大家一个问题:这两种汽修老板,你适合做哪种?哪一种更值得提倡?面对文中这样的客户,你又会怎么对待呢?

上一篇:清远汽修厂:客户关系管理的重要性,以及管理方法

下一篇:乐山汽修厂:借助事故车,提升门店的最大化效益

最新留言:

张家口汽修厂小李:相信很多汽修厂老板,一开始是想做类型一,后面慢慢的被市场改变成类型二……(2019-07-11 18:02:54)

相关新闻: